من الاستشارة إلى التعافي: منهجنا الشخصي في السياحة العلاجية إلى الهند

السياحة العلاجية لا تعني فقط تلقي العلاج في الخارج، بل هي رحلة مليئة بالتساؤلات، الترقب، والأمل. في SK Medglobe، صممنا منهجًا دقيقًا ومتكاملًا لمرافقة المرضى في كل مرحلة من رحلتهم – بدءًا من أول تواصل، مرورًا بالعلاج، وحتى مرحلة التعافي وما بعدها. إليك كيف نوجّه كل حالة بعناية واحترافية:

1. استقبال ومراجعة التقارير الطبية

يبدأ المرضى رحلتهم بإرسال تقاريرهم الطبية – عادة بصيغة PDF أو صور واضحة – عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. نتعامل مع هذه الوثائق بأقصى درجات الخصوصية والحرص.

بعد الاستلام، يقوم فريقنا بترجمة المحتوى إلى اللغة الإنجليزية، مع التأكد من نقل كل التفاصيل بدقة قبل إرسال الملف إلى المستشفى المناسب في الهند.

2. مطابقة الحالة مع الأخصائي المناسب

نحن نعمل بشكل وثيق مع شبكة من المستشفيات والأطباء الموثوقين في الهند. وبحسب طبيعة الحالة، نحرص على إيصال الملف الطبي إلى القسم والطبيب المختص. هذه الخطوة أساسية لتقييم دقيق ولمعرفة ما إذا كان العلاج المقترح مناسبًا.

3. التقييم الطبي والرد

بعد مراجعة الحالة، يقدم الفريق الطبي في الهند رأيًا مبدئيًا أو خطة علاج أولية. وإذا تم قبول الحالة، ننتقل لربط المريض بالمزود الطبي لمناقشة مباشرة.

4. تنظيم الاستشارة المرئية (عن بُعد)

نقوم بتنسيق مكالمة مرئية بين المريض والطبيب الهندي، ويكون أحد أفراد فريقنا حاضرًا خلال الجلسة لتقديم الدعم اللغوي، توضيح النقاط، ومساعدة المريض في طرح أسئلته بثقة. هذه الخطوة تعزز الشفافية وتُبني الثقة قبل اتخاذ قرار السفر.

5. دعم التأشيرة، الإقامة، والسفر

بعد تأكيد المريض لقراره، نساعده في إجراءات الحصول على التأشيرة الطبية، حجز مكان الإقامة، وتنظيم رحلة الطيران. هدفنا هو تبسيط كل ما يتعلق بالسفر، خصوصًا لأولئك الذين يمرون بهذه التجربة لأول مرة.

6. الدعم المباشر على أرض الهند

يرافق أحد أعضاء فريقنا المريض أثناء رحلته إلى الهند، لتقديم المساعدة في الإجراءات داخل المستشفى، الترجمة، والتنظيم اليومي. وجودنا يُشعر المريض بالأمان والطمأنينة، خاصة خلال فترات العلاج والاستشفاء.

7. المتابعة بعد العلاج

حتى بعد عودة المريض إلى بلده، نظل على تواصل دائم معه. سواء لتنسيق مكالمات متابعة مع الأطباء أو لتوضيح تعليمات طبية، نستمر في تقديم الدعم والرعاية.

كلمة أخيرة

دورنا في SK Medglobe هو أن نجعل كل رحلة علاجية أكثر سلاسة ووضوحًا وإنسانية. نحن لا نقدم حلولًا جاهزة للجميع، بل نصمم خدماتنا لتناسب احتياجات كل فرد على حدة، ونحرص على أن يشعر كل مريض بالدعم والرعاية في كل لحظة من رحلته.